Twee weken geleden is onze nieuwe SMS module gelanceerd. We zien dat iedereen er veel gebruik van maakt en we horen van onze klanten dat ze erg blij zijn met deze nieuwe mogelijkheid. Deze week een handige tip over uw afzendernaam en het wel of niet gebruiken van uw eigen nummer.
Denkt u dat uw collega's deze wekelijke OTYS Advice-tips ook op prijs stellen? Abonneer ze op de OTYS Advice.
Als u een nieuw SMS-bericht aanmaakt, staat standaard de checkbox 'stuur mijn nummer mee' aangevinkt. Dat betekent dat het SMS bericht vanaf uw eigen mobiele nummer wordt verstuurd.
Als u uw nummer niet heeft ingevuld in OTYS dan krijgt u daar een melding van (bij verzenden). In uw gebruikersgegevens kunt u zelf uw nummer invullen.
Open uw gebruikersgegevens door op het oranje/witte icoon in uw toolbar te klikken. Dubbelklik op uw naam. Vul in het veld 'mobiel' uw mobiele nummer in.
U kunt nu een SMS-bericht vanaf uw eigen mobiele nummer versturen. Ontvangers zien uw nummer in hun display, of, als uw nummer bij de ontvanger in het adresboek staat, uw naam.
Het voordeel van het versturen van een SMS bericht vanaf uw eigen nummer, is dat de ontvanger u een bericht kan terugsturen.
Als u in een nieuwe sms de checkbox 'stuur mijn nummer mee' uitvinkt, dan wordt uw SMS-bericht verstuurd met uw bedrijfsnaam als afzender (bij lancering van de SMS module heeft OTYS uw bedrijfsnaam als afzender gedefinieerd). De naam is te wijzigen door de key-user.
Open de SMS manager en klik op de knop 'spryng instellingen'. Hier kunt u de afzender naam wijzigen. Deze afzender naam kan uit maximaal 11 tekens bestaan (een spatie telt ook als een teken). Het is goed om te kijken hoe uw bedrijfsnaam is ingesteld en deze desgewenst aan te passen.
U verstuurt een SMS bericht met uw bedrijfsnaam als het niet nodig of gewenst is dat de ontvanger u een bericht kan terugsturen. Ga hier zorgvuldig mee om, gebleken is dat veel mensen een 'ongewenst' SMS bericht als zeer storend ervaren.
Neem zelf deel aan een workshop van de OTYS Academy en haar partners.
OTYS